Krótszy lub dłuższy pobyt w szpitalu przy ul. św. Jana oraz 3 Maja ma zostać poddany ocenie. Każdy pacjent od tej pory otrzyma możliwość wypowiedzenia się w formie ankiety oraz formularza do bardziej rozbudowanych uwag. Wszystko, jak twierdzi dyrekcja, w celu poprawy jakości obsługi na oddziałach.

- Od poniedziałku wprowadziliśmy podstronę dla każdego pacjenta, który będzie korzystał ze świadczeń w naszym szpitalu. Po wypisaniu będzie mógł się zalogować i wypełnić ankietę. To kilka prostych pytań w stosunku do jakości obsługi przez personel, czystości pomieszczeń, będzie też pytanie otwarte na uwagi co do oddziału. Na tym nam najbardziej zależy, bo pytania tak lub nie są jak najbardziej ważne, ale zależało nam na tym, aby indywidualne spostrzeżenia czy uwagi, jeśli takie pacjent będzie miał po pobycie w oddziale - poinformował Grzegorz Sieńczewski, dyrektor Szpitala Pomnik Chrztu Polski.

Ankieta jest w formie formularza Google. Jej wypełnienie w swojej formie ma być anonimowe, ale każdy może ją wypełnić tylko poprzez podanie numeru karty wypisu. To ma umożliwić weryfikację, czy faktycznie dany pacjent był w szpitalu. Dyrekcja szpitala zapewnia, że wgląd w wyniki ankiet ma mieć tylko kilka osób.

- Zdajemy sobie sprawę z tego, że nie wszystkie będą przychylne, ale o to nam chodzi, aby ich posłuchać i poprawić nasze działanie i byśmy mogli wyciągnąć wnioski - dodał Grzegorz Sieńczewski, mówiąc dalej: - Czasami, będąc tutaj, nie dostrzegamy, że pewne udogodnienia można wprowadzić, coś można zmienić. To oko pacjenta jest w tym najistotniejsze. My nie leżymy na tym oddziale i pewne rzeczy mogą nam umknąć. Pacjent będący tam kilka dni na tym oddziale wie najlepiej, co funkcjonuje dobrze, a czego zabrakło.