Do zdarzenia doszło 13 grudnia, krótko po godzinie 10 w piętrowej oficynie, zlokalizowanej na posesji za pawilonem ze sklepem spożywczym przy ul. Wyszyńskiego. Ogień bardzo szybko zaczął obejmować kolejne pomieszczenia budynku, a część mieszkańców ewakuowała się z obiektu.
Na miejsce zdarzenia zadysponowano dwa zastępy JRG Gniezno wraz z drabiną mechaniczną, a po dotarciu zastano rozległy pożar, z którego gęsty dym zasnuwał całą okolicę. Od razu przystąpiono do akcji gaśniczej, która objęła oba poziomy budynku - pożar zaczął już obejmować dach.
W międzyczasie przeprowadzono ewakuację kolejnych mieszkańców oficyny. Następnie po stłumieniu pożaru na zewnątrz wyrzucono spalone przedmioty z lokali, które dogaszano na podwórku. Do działań zaangażowano dodatkowo także zastęp OSP Zdziechowa.
Na miejsce zdarzenia przybyła policja, przedstawiciele zarządcy budynku oraz Urzędu Miejskiego, którzy udzielą pomocy pogorzelcom. Na czas prowadzonych działań ul. Wyszyńskiego została zablokowana.