W okresie jesienno-zimowym, wszystkie służby kontrolują miejsca, gdzie gromadzą się bezdomni, w tym tzw. pustostany. Strażnicy miejscy oraz policjanci rozpoczynają okres kontroli kilkunastu miejsc, gdzie co roku przebywają bezdomni. Jest to o tyle ważne, że w ostatnich dniach pogoda zdecydowanie się pogorszyła. Niskie temperatury panujące na zewnątrz zagrażają życiu i zdrowiu nie tylko osób bezdomnych, ale także samotnych, starszych, nieporadnych życiowo czy będących pod wpływem alkoholu. 

Niektóre z tych miejsc są zabezpieczone przed dostępem osób niepowołanych. Ale są także obiekty prywatne niezabezpieczone, które jeszcze pozostają niezaludnione, ale wszystko może się zmieniać w zależności od warunków atmosferycznych. Takim osobom często proponuje się pomoc socjalną lub medyczną, ale efektywność tych działań zależy przede wszystkim od mieszkańców, którzy Policji lub Straży Miejskiej zgłaszają miejsca gromadzenia się osób bezdomnych - mundurowi apelują o zwrócenie uwagi na tego typu sytuacje i nie przechodzenie obok takich osób obojętnie. Jeden telefon może uratować czyjeś życie.

Wszystkie zgłoszenia można kierować pod alarmowe numery Policji 997, Straży Miejskiej 604-512-000 oraz ogólnopolski nr 112.