Do zdarzenia doszło 28 kwietnia 2020 r. przed godziną 15:00. Jak wynika z nieoficjalnych informacji, podczas prowadzonych prac remontowych miało dojść do zapalenia się konstrukcji dachowej supermarketu przy ul. Radosnej w Witkowie.
Na miejsce zostały zadysponowane OSP Witkowo, OSP Skorzęcin oraz JRG Gniezno. Po dotarciu pierwszych zastępów stwierdzono iż doszło do zapalenia się konstrukcji dachu i podwieszanego sufitu wraz z ociepleniem. Pracownicy oraz klienci zostali ewakuowani przed przybyciem strażaków. Od razu podęto też próbę gaszenia odręcznym sprzętem gaśniczym, ale dopiero po przybyciu straży podano dwa prądy wody w natarciu z dachu oraz z wnętrza sklepu.