Do zdarzenia doszło 4 stycznia około godziny 16. Wówczas to do służb wpłynęła informacja o pożarze samochodu osobowego, do jakiego doszło na parkingu podziemnym pod marketem przy ul. Roosevelta.
Na miejsce zdarzenia przybyły zastępy JRG Gniezno, które zastały zadymienie w przyziemiu obiektu. W międzyczasie ze sklepu ewakuowano klientów, którzy zdążyli opuścić budynek do czasu przyjazdu zastępów.
Działania strażaków ograniczyły się do ugaszenia pojazdu, który był powodem zadymienia. Akcja strażaków trwała przez kilkanaście minut.
