Zdarzenie miało miejsce 15 września, około godziny 2 w nocy. O tej godzinie mieszkańcy domu wielorodzinnego zauważyli gęsty dym, o czym od razu powiadomiono straż pożarną.

Na miejsce przybyły dwa zastępy JRG Gniezno oraz drabina mechaniczna. Po dotarciu pierwszych strażaków okazało się iż w ogniu znajdują się przedmioty przechowywane na tarasie mieszkania znajdującego się na parterze - zdążyły już spalić stoik, szafkę i okablowanie anteny satelitarnej, a także fragment ocieplenia ściany oraz spowodowały pęknięcie szyb okiennych. Mieszkańcy próbowali bezskutecznie gasić pożar za pomocą wiader i misek z wodą. Pozostali lokatorzy budynku opuścili obiekt przed przybyciem strażaków. W międzyczasie pożar przedostał się również na pierwsze piętro poprzez plastikowe przegrody odgradzające balkony, które stopił.

Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz ugaszeniu pożaru jednym prądem wody. Dokonano również prac rozbiórkowych w elewacji styropianowej, która uległa spaleniu. Ściany zewnętrzne sprawdzono kamera termowizyjną a wszystkie mieszkania przed wpuszczeniem lokatorów skontrolowano pod kątem obecności tlenku węgla. Działania na miejscu zakończono po niespełna godzinie.