Kontrola Urzędu Wojewódzkiego w MOPS. Jakie zalecenia?

środa, 06 lutego 2019 10:00

Kontrola Urzędu Wojewódzkiego w MOPS. Jakie zalecenia?

Rafał Wichniewicz

wielkość czcionki Zmniejsz czcionkę Powiększ czcionkę
8 komentarzy

Po skandalu związanym z maltretowaniem podopiecznej przez byłą już opiekunkę Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej, w jednostce tej kontrolę przeprowadzili pracownicy Urzędu Wojewódzkiego. Kilka dni temu opublikowano raport z zaleceniami.

Sprawa, która ujrzała światło dzienne jesienią ubiegłego roku, zbulwersowała opinię publiczną. Pracownica MOPS, która sprawowała opiekę nad 80-letnią, schorowaną gnieźnianką, znęcała się nad nią psychicznie i fizycznie. Kobieta, która miała długoletni staż pracy w roli opiekunki ośrodka, została zwolniona w trybie natychmiastowym, a sprawa wkrótce trafiła do prokuratury. Jednocześnie Wielkopolski Urząd Wojewódzki wszczął kontrolę doraźną w zakresie prawidłowości udzielania świadczeń z pomocy społecznej, dotyczących przede wszystkim udzielania świadczeń usług opiekuńczych. Inspektorzy w trakcie swoich wizyt 5, 7 i 14 listopada analizowali sprawę pod kątem zarówno konkretnego przypadku Kariny G., jak i ogółem sposobu przyjmowania i sprawowania opieki przez pracowników MOPS.

W toku prowadzonej kontroli ustalono iż ww. kobieta pracowała w MOPS od 21 kwietnia 2009 roku do dnia zwolnienia, tj. 12 września 2018 roku: - W okresie tym nie odnotowano na ww. żadnych skarg ze strony podopiecznych dotyczących wywiązywania się ww. ze swoich obowiązków służbowych. Ustalono, iż w okresie objętym kontrolą, tj. od 1 stycznia 2014 r. do dnia zakończenia kontroli Pani X świadczyła usługi opiekuńcze ogółem w 17 środowiskach stałych oraz w 57 środowiskach w ramach zastępstw.

W dalszej części raportu zawarto informacje o przebiegu naboru na opiekunki, co zostało także przedstawione w relacji z Komisji Polityki Społecznej i Bezpieczeństwa Publicznego w grudniu ub. roku (zobacz więcej).

W trakcie prowadzonej kontroli zespół wykrył niewielkie uchybienia, na które zwrócił uwagę w raporcie: W większości analizowanych przez zespół kontrolerów wywiadach środowiskowych, w protokole kontroli wykazano brak daty zatwierdzenia planu pomocy przez kierownika. W kilku przypadkach w protokole kontroli odnotowano także procedurę dopisania aktualizacji wywiadu na ostatnim wywiadzie środowiskowym bez wypełniania nowego druku wywiadu. Zespół inspektorów wziął pod uwagę również fakt, iż nie we wszystkich wywiadach udokumentowano opinię beneficjenta na temat jakości otrzymywanego wsparcia oraz, że informacje zawarte rubryce: III. Opis sytuacji oceny/rodziny, wnioski pracownika socjalnego były tożsame z informacjami zawartymi na drukach przeprowadzonych wcześniej wywiadów środowiskowych. W przypadkach kiedy wpisy na temat satysfakcji klienta zostały zapisane, nosiły one znamiona lakonicznego wpisu typu „zadowolona z usług opiekuńczych” dopisywanego w rubryce – potrzeby i oczekiwania klienta zarówno innym kolorem długopisu oraz innym charakterem pisma, aniżeli pozostała część wywiadu. Ponadto, w trzech przypadkach stwierdzono przeprowadzenie aktualizacji wywiadu środowiskowego po okresie przekraczającym wymagany okres 6-ciu miesięcy, w przypadku osób lub rodzin korzystających ze stałych form pomocy.

W końcowej części wystąpienia pokontrolnego, zespół wskazał zalecenia, które zostały przyjęte bez zastrzeżeń przez przedstawicieli MOPS. Wśród nich są:

Przeprowadzanie częstszych wizyt kontrolnych w środowiskach podopiecznych oraz zintensyfikowanie kontaktów z rodzinami w celu zwiększenia zakresu nadzoru nad jakością świadczenia usług opiekuńczych;
Wprowadzenie dla pracowników zatrudnionych na stanowisku opiekuna szkoleń w zakresie radzenia sobie ze stresem, panowania nad emocjami, oraz wypalenia zawodowego;
Rozważenie wprowadzenia praktyki comiesięcznych zebrań opiekunów z przełożonymi, celem omówienia spraw bieżących, rozwiązania potencjalnych problemów i wymiany wzajemnych doświadczeń związanych z realizacją zakresu obowiązków w poszczególnych środowiskach;
Zachowanie szczególnej staranności przy sporządzaniu rodzinnego wywiadu środowiskowego, zgodnie z art. 107 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej;
Przestrzeganie obowiązującej formy druków wywiadu środowiskowego i dokumentowanie daty dokonania wszystkich czynności, w tym daty zatwierdzenia planu pomocy przez kierownika, zgodnie z § 2 rozporządzenia Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 25 sierpnia 2016 r. w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego (Dz. U. z 2017 r. poz.1788) oraz załącznikiem nr 1 określającym wzór kwestionariusza rodzinnego wywiadu środowiskowego;
W przypadku osób lub rodzin korzystających ze stałych form pomocy przestrzeganie terminu przeprowadzania aktualizacji wywiadu środowiskowego, zgodnie z § 9 ww. rozporządzenia;
Rozważenie udziału psychologa w procesie rekrutacji na stanowisko opiekuna.

Dział: Społeczeństwo

Tematy:

8 komentarzy

Link do komentarza sobota, 16 lutego 2019 08:36 napisane przez xyz
Frezer bredzisz od rzeczy. Co ma wspolnego światobliwość z pracą w ramach panstwowego prawa i ustaw? Oczywiscie, ze katolik na każdym stanowisku pracy powinien takze byc katolikiem, ale czy ta pracownica nim była, tego nie wiesz i to nigdy nie jest przedmiotem dochodzenia, bo państwo respektuje wolność sumienia. Ona odpowie za zarzuty postawione bez wzgledu na wyznawaną religię
Link do komentarza piątek, 08 lutego 2019 10:07 napisane przez endriu
O MOPSie to lepiej nie pisać,minimalna pomoc aż śmiać się chce!!!!!
Link do komentarza czwartek, 07 lutego 2019 10:43 napisane przez urzędas
@ UFO - o czym ty kosmito bredzisz? Jakie dofinansowanie i z jakiego paragrafu? Kazdy jest kowalem własnego losu i musi obracać się w granicach prawa. Jeżeli znajoma wynajęła mieszkanie i ma legalną umowę, to niech się stara o dodatek mieszkaniowy, a nie żadne "dofinansowanie" i to jeszcze wyznaczonej kwocie przez siebie samą!
Link do komentarza czwartek, 07 lutego 2019 09:01 napisane przez UFO
Witam mopsy mają zlą opinie to jest szajka gdzie nie dają należytej pomocy jest lekceważenie życia ludzkiego. Znajoma Prosiła o dofinansowanie do wynajmu pokoju 400zl. Ze nie mają takich pieniędzy, mops skierował na schronisko osobę schorowaną a nie może przebywać na schronisku na stan zdrowia, koszt to 1200-1500 zł na m-c to jest dręczenie psychiczne a pracownik mopsu, który mówi nie prawdę i niedopelnia swoich obowiązku to zaco oni biorą pieniądze,prawo powinno być zaoszczone dla urzędników w tenczas będzie normalnosc ,a nie czasy Hitlera logika?
Link do komentarza środa, 06 lutego 2019 13:52 napisane przez frezer
Zebrania....szkolenia... nic to nie da...a to przecież "katolicki kraj"...oj poloczki poloczki tylko kasa kasa pod przykrywką święto bliwości...
Link do komentarza środa, 06 lutego 2019 11:30 napisane przez Tomasz
Skarg nie ujawniono bo skargi lądowały do kosza albo nie były w ogóle rejestrowane wszystko szło zamiatać pod dywan.
Link do komentarza środa, 06 lutego 2019 10:49 napisane przez czytelnik
Ciekawe, że nie zalecono ukrytych kamer!
Link do komentarza środa, 06 lutego 2019 09:51 napisane przez Niedziela
Już? Tylko tyle? To jakiś żart.